Politica di Annullamento dell’Ordine

1. Descrizione della politica

Per permettere agli utenti di comprendere in anticipo le condizioni applicabili all’annullamento degli ordini, questa pagina fornisce informazioni sulle situazioni ammesse e sulle modalità di gestione.
La presente politica si applica agli ordini destinati al Italia ed è parte integrante del processo di gestione degli ordini.

2. Situazioni in cui è possibile richiedere l’annullamento

Quando l’ordine si trova nelle fasi iniziali di elaborazione, può essere possibile presentare una richiesta di annullamento, in base allo stato dell’ordine stesso.

In genere, la richiesta può essere inoltrata entro un periodo ragionevole successivo al completamento del pagamento.
Gli ordini che non sono ancora entrati nella fase di preparazione o non sono stati spediti hanno maggiori possibilità di essere valutati per l’annullamento.

Al momento della richiesta, può essere necessario fornire informazioni utili alla verifica, tra cui:

• numero dell’ordine

• prova di pagamento o transazione

• breve spiegazione del motivo della richiesta

La possibilità di annullare l’ordine dipende dall’avanzamento effettivo dello stesso e viene determinata a seguito della verifica.

3. Situazioni in cui l’annullamento non è generalmente disponibile

L’annullamento dell’ordine non è di norma previsto nei seguenti casi:

• l’ordine è già stato spedito o affidato al corriere

• l’ordine è entrato in una procedura anomala a causa di indirizzi o dati essenziali errati

Qualora l’ordine sia già stato spedito, è possibile fare riferimento, dopo la consegna, alle politiche di reso, rimborso o sostituzione disponibili sul sito, se applicabili.

4. Modalità di invio della richiesta

Per richiedere l’annullamento dell’ordine, è possibile contattare l’assistenza attraverso i seguenti canali:

Telefono: +1 (786) 262-7762
Email: info@furniglo.com

Per agevolare la verifica, si raccomanda di includere nella richiesta il numero dell’ordine, la prova di pagamento e una breve descrizione della richiesta.

5. Verifica della richiesta e gestione del rimborso

Dopo la ricezione della richiesta di annullamento, questa viene esaminata entro tempi di lavoro ragionevoli e l’esito viene comunicato tramite email.

Il rimborso è generalmente applicabile agli ordini non ancora spediti.
In determinate circostanze, ad esempio se l’ordine viene intercettato o restituito, la richiesta può essere sottoposta a ulteriore valutazione.

Se ritenuto applicabile, l’importo viene riaccreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base ai fornitori di pagamento o agli istituti bancari.

6. Utilizzo dei dati personali

Le informazioni fornite durante il processo di annullamento sono utilizzate esclusivamente per la verifica dell’ordine, la gestione della richiesta e le comunicazioni correlate.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto della normativa europea e applicabile in materia di protezione dei dati, adottando misure di sicurezza comunemente utilizzate.

È possibile richiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati personali attraverso i canali di assistenza.

7. Contatti

Per domande relative alla procedura di annullamento o al contenuto della presente politica, è possibile contattare:

Indirizzo: 6517 STERLING AVE, RAYTOWN, MO 64133
Telefono: +1 (786) 262-7762
Email: info@furniglo.com

Orari di contatto:
Lunedì – Venerdì
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

8. Ambito di applicazione

Completando un ordine sul sito e proseguendo nell’utilizzo dei servizi, l’utente dichiara di aver preso visione della presente Politica di Annullamento dell’Ordine, incluse eventuali versioni aggiornate pubblicate successivamente.